Dari VAOK.NET, JAKARTA — Banyak orang di media sosial mengeluh soal pembayaran dengan Qris BCA. Mereka bilang, uangnya bisa hilang padahal transaksi tidak berhasil.
Semuanya berawal dari seorang pengguna Instagram bernama @arindasilalahi yang menceritakan pengalamannya pada tanggal 3 Desember 2025. Saat itu, dia mencoba bayar di sebuah pom bensin di Medan.
Pembayaran itu gagal, tapi anehnya, uangnya malah ditarik. Dia langsung menghubungi BCA untuk meminta uangnya dikembalikan.
Tapi, alih-alih langsung dapat uangnya kembali, dia malah dapat pesan dari nomor tak dikenal lewat WhatsApp. Orang itu mengaku sebagai pihak yang menerima pembayaran (acquirer merchant).
“Selamat pagi. Saya Alya, dari pihak yang menerima pembayaran,” tulis pesan dari nomor yang tidak dia kenal itu, seperti yang dikutip pada Senin (29 Desember 2025).
Nomor tak dikenal itu bahkan tahu detail pembayaran Arinda, termasuk permintaan pengembalian uangnya.
Cerita Arinda ini kemudian diunggah oleh akun Instagram @jakarta.folks. Banyak netizen yang langsung ikut mengeluh karena mengalami hal serupa.
Ada yang bertanya-tanya apakah BCA masih bisa dipercaya, padahal sering disebut sebagai bank yang aman.
“Kok bisa sih? Bank sebesar BCA?” tulis salah seorang netizen.
“Ini membuat kepercayaan pada BCA jadi berkurang. Jujur ya,” kata netizen lain.
Banyak juga yang berbagi pengalaman yang sama.
“Qris BCA sering bermasalah, bayar tidak berhasil tapi uangnya hilang terus,” tulis seorang netizen.
“Kasus seperti ini bikin khawatir kalau pakai Qris BCA,” kata netizen lainnya.
Sementara itu, seperti yang dilansir dari Ayo Bandung, BCA membantah pernah menghubungi nasabah melalui WhatsApp. Pengembalian uang tidak dilakukan dengan cara QR atau tautan apapun.
(Arya/Fajar)
